プライバシーポリシー

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White　営業日 blue　休業日 ※指定なしを設定頂いた場合、最短でのお届けになります。 ※注文確認メール送信後入金を確認し7日以内に発送させていただきます。 ※土・日曜日/祝日は休業日となりますので出荷は出来ません。 ※日時指定は注文日より7日後からになるので指定希望の場合はお早めにご注文お願いします。

フェリシア公式通販サイト | Felicia! Online Shop(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス　カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義: 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
2.個人情報の収集: 当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
3.個人情報の利用: 当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時
d)メールマガジンやDMによる新商品やイベント情報のご案内

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合
4.個人情報の安全管理: お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
5.個人情報の訂正、削除: お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。
6.cookie(クッキー)の使用について: 当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
7.SSLの使用について: 個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
8.お問合せ先: 株式会社エース・マーチャンダイズ
東京都中央区日本橋堀留町1丁目5-7　YOUビル8F・9F ShowRoom
TEL：03-5614-0218
9.プライバシーポリシーの変更: 当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

配送・送料について

ヤマト運輸: 【5,000円以上のご購入で送料無料】

■送料全国一律550円

■通常1～3日以内に発送

■配送時間帯のご指定について
お客様のご都合のよい時間帯にお届けします。
ご注文の際の「お届け先入力」のページにてご希望の「お届け時間帯」を選択してください。

【お届け時間帯】
・指定なし
・8：00～12：00（午前中）
・14：00～16：00
・16：00～18：00
・18：00～20：00
・19：00～21：00

※悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合もございます。
※時間指定ではございません。ご希望時間帯の範囲内での配送となります。
※島しょ部など、一部ご利用いただけない地域がございます。
※海外への配送は受け付けておりません。ご了承お願いします。

支払い方法について

Amazon Pay
クレジットカード決済: VISA/MASTER/DINERSブランドのクレジットカードがご利用いただけます。
分割/リボ払いもご利用頂けます。
※お客様のクレジットカードのご利用状況によりましては、分割のご利用ができない場合もございますのでご了承ください。
※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
※引き落とし日時につきましては、カードのご契約内容により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社に直接お問合せをお願いいたします。
代金引換決済: 代金引換決済では、商品と引き換えに代金のお支払いを行うことができます。
お届け時に、商品と引き換えにヤマト運輸のドライバーに商品代金と代金引換手数料をお支払いください。お支払方法は現金のみとなりますので、あらかじめご準備をお願いいたします。

【代金引換手数料】
代金引換手数料はお客様負担とさせて頂きます。
一律350円（税込）です。

返品について

返品期限: 商品到着後3日以内
返品送料: 当社理由による返品の場合を除き、お客様のご負担となります。
不良品: 商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合、商品の交換または、返金を致します。商品がお手元に届いて3日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。不良品などの返品送料は弊社負担とします。
※当社理由による返品・返金の場合を除き、返品・交換にかかる送料はお客様のご負担となります。
※交換は該当の商品の在庫がある場合のみの対応とさせていただきます。
※返品・交換の際には商品のお届け時に同梱されている納品書が必要となります。紛失されますと、返品・交換を承れませんのでご注意ください。
※商品がイメージと異なるとの理由や、ご使用済み商品の返品・交換はお受け致しかねますのでご注意ください。